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60多个号码只发到福州市仓山区工商局第39窗口被投诉

26日，有市民在济安区工商局行政服务中心投诉办事难。仓山区行政服务中心也存在类似问题。

这位网友是雷女士，她说她前几天去仓山区行政服务中心办理股权过户，“我早上8:00到，拿到40号，但是直到关窗， “我发了60多个号码，工商局窗口39号才处理。”当雷女士被告知她需要重新安排另一天时，她非常沮丧。

昨日上午，记者来到仓山区行政服务中心，看到大厅工商局窗口排队的人最多。仓山区工商局有关负责人表示：“窗口被堵，排队长是事实，我们也在不断改进，在咨询了行政服务中心后，工商窗口商务局将提前30分钟开始发放号码，如果申请已受理但部分缺失，可直接到同一注册商处办理申请，无需重新获取号码。

该负责人表示，窗口的两名登记员被借调到自贸区办公室，而工商登记制度改革以来，业务量增加，工作人员经常要加班。

“为解决效率低下的问题，该局特地向区里汇报，要求增加4~5名投入人员，协助登记员。”该负责人提醒，市民可在线预约，减少排队时间，同时自动从7月1日起，市民可直接从外网提交表格，等待后台受理审核，提高审核效率。

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“人手不足”不能是“官”

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一天发了60多个号码，只处理第39个号码，未发完的改天再处理，需要换一个新的账号。设立在区行政服务中心的仓山区工商局窗口，被市民吐槽“办事效率低”，完全没有错。区工商局现场负责人也坦言，“窗口被堵，排长队是事实”。

该负责人还表示，“工作效率低”有客观原因，即业务量大，人员短缺。但是这个说法是否也有有“为官不演”之嫌？市委印发的《清理“干部不作为”落实“课后问责暂行办法”》明确规定了“干部不作为”，包括执法不力、监管不力、不负责任、无能。承担责任、推卸责任、懒惰拖延、效率低下等。

业务量大，需要提前做预判，制定相关方案；如果出现人员短缺的情况，要提前提出对策，尽快解决。问题的严重性。

能通过后能进步真是太好了。幸运的是，仓山区工商局采取了提前发号、一次性办理等改进措施，并已申请增聘人员。

风格建设总是在路上。目前，我市正在结合“三严三实”专题教育活动，组织开展以大力弘扬“马上做”精神为主题的“作风建设年”。各级各部门特别是服务窗口要坚持问题导向，回应民生关切，真正做到权利为民、情为民、利益为民。人们。（实习生姜亚臣记者莫思雨）

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