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不是公司注册的账号可以注销吗

好顺佳
2022-07-01 09:38:53
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内容摘要：APP账号就像签“合同”，想取消怎么那么难?上网容易，下网难。有很多网友因为账号被注销而苦恼。注销账户难找入口，流程复杂，要提交的材料多，审核时间长等等，让很多人最后解决的问题都...

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APP账号就像签“合同”，想取消怎么那么难?

上网容易，下网难。有很多网友因为账号被注销而苦恼。注销账户难找入口，流程复杂，要提交的材料多，审核时间长等等，让很多人最后解决的问题都是小打小闹。允许“非法持有”个人信息，且用户在应用程序上的“踪迹”无法消除，会增加隐私泄露的风险。

误注册了众包平台

在你取消之前，你要签署一份协议作为附加条款

注销账户很困难，因为一些应用程序在注销时提供的信息比注册时更多。

网友小雨表示，有一次她误把广达的平台当成了Flash快递等城市差旅APP，直接通过网购账号登录。登录后，下一页是劳动协议，需要我在大众就业平台的平台下作为附签人签署。我的身份证号码和姓名按顺序写在乙方的位置上。”

小鱼发现了一个错误，但不同意协议不能进入APP里面，她只好在网上搜索，把我指向客服电话，“机器人引导声还说，我是骑手请按1，我是商户请按2，我得按1。”

“可以签劳动协议，点击进入页面取消。”收到客服的回复后，小雨很不高兴。他和客服沟通了好几次，都没有找到其他解决方案。客服还告诉小鱼:系统发现你是快递员。

“因为我的坚持，另一位客服人员给我回了电话，解释说他们是众包平台，用户只要登录，就会显示为骑手，但如果不签约，就不会正式成为骑手，不需要履行合同。你只能签协议自己进去注销，或者在平台上留下信息，客服表示没有影响。小鱼只好放弃了，“毕竟我不能只签劳动协议。”

要取消，就要先签好劳动协议，不取消，就把信息留在平台上，这个问题进了死胡同。

我想取消我的游戏账号

确认信必须手写并加盖公章

网友思南说，当她申请取消游戏《逆反微青歌》时，也遇到了类似的“一对一”操作。我一直在腾讯视频看到这个游戏的广告，所以我觉得很有趣，下载了它。当我注册的时候，我填写了我的手机号码和身份证号码。在玩了一个小时后，我不想玩了，所以我决定取消我的帐户。”

思南在QQ上找到了官方客服，他们给了她一个链接，提供她身份证正反面的照片。客服回复:“您不提供的话不能取消。”她在微博上找到了一位有同样经历的网友，她使用“趣友”平台成功注销了账号，而“趣友”平台与“酷为青歌”属于同一家公司。但是，通过“趣友”注销还需要提供身份证正反面的照片，还要手写账户注销确认书并盖章。思南和小雨好像放弃了挣扎。

中国消费者协会点名批评

一些APP账户很难取消

思南和小雨并不孤单。不久前，中国消费者协会点名批评了20款在取消用户账号方面存在问题的应用。

该协会在其报告中表示，共有50种模式进行了测试，涵盖了10个类别，包括网上购车、即时通讯、网上支付、网上购物、外卖、交通票务、房屋租赁和销售、汽车服务、直播和在线视频和音频。

其中，万顺打车APP没有在页面上注明账户注销条件;滴滴出行和麦当劳在注销账户后一段时间内不能使用同一个手机号码重新注册;百合网和一付网不允许注销信息过期的账户。您只有在更新个人信息后才能取消。翼交、1905电影网满足一定时间取消注册;悦购、枫叶租车则需要完成交易后在一定时间内取消注册。

此外，魂音、TT语音、南航、腾讯视频还设置了“冷却期”，即用户需要等待7天到60天才能完成注销。冷却时间可以随时取消再次登录也被取消。

让用户更加不安的情况，比如没有人接受人工审核，不能通过APP直接取消，也出现在中国消费者协会的报告中，有网友看到榜单表示:这只是冰山一角。

无法取消的风险有多大?

你能容忍大数据的骚扰和准确描述吗

那么，如果不取消账号，只是卸载APP，会对用户产生很大的影响吗?

一些应用在其隐私政策中承诺删除用户相关信息，但隐私政策的其他部分规定，一些信息将被保留。数据清理、留存、后续使用不透明是国内app普遍存在的问题，其中残留消除问题尤为突出。

一些高级产品经理表示，如果用户不注销账户，可能会存在两级数据安全风险。首先，如果平台的数据库受到攻击，可能会导致用户信息泄露。其次，用户可能会丢失手机或手机号码被运营商找回并再次发布，这可能会带来安全风险。简单地说，只要用户的信息留在平台上，不管你用不用，它都有风险。

此外，用户还会遇到短信骚扰等问题。许多网友表示，他们在网贷APP上注册后，经常接到客服电话询问是否要借钱，甚至一些未注册的网贷平台也给他打电话。

此外，随着软件开发工具包技术(SDK技术)在商业实践中的广泛普及，绝大多数网络平台都支持第三方账户的快速登录。简单来说，用户可以通过自己的账户快速登录WPS office等软件，也可以通过支付宝的个人账户登录淘票票、优酷等平台软件。这种便捷的业务模式确实改善了用户的服务体验，但也带来了固有的信息安全风险。

信息处理器可以直接捕捉用户账号使用行为的数据，借助大数据等信息技术形成更精准的用户画像，从而发现和定位特定个体的生活习惯、购物倾向、运动轨迹、消费能力等私人生活内容。例如，用户刚刚在购物平台上购买了一件家居用品家电上线后，点击打开短视频APP，可以发现短视频APP会精准推送与用户之前购买的家电类似或相关的家电广告视频。

阻止用户注销

坚持“信息霸权”的企业想要什么

至于为什么退出如此困难，用户普遍认为“平台不希望我退出”。的确，平台需要通过降低APP账户注册门槛和提高注销门槛来确保用户留存。

一方面，对于APP运营商而言，提高取消门槛，用户难以被吓退，既保证了用户存量基数，又能持续占据用户信息。与利润前景相比，目前的罚款只不过是毛毛雨。

另一方面，即使过去有法律法规，但对于提供注销服务的具体程序，法律上还是一片空白，实际操作完全依靠APP自身。

APP运营商不想失去用户，但这并不意味着他们可以制造“信息霸权”，以不允许消失、不被遗忘的方式，变相攫取用户数据和信息。确保用户的注销权不是可选的行为，而是法律义务和统一要求。app对实名注册的要求越来越高，取消效率的要求也要提高。在这个问题上，APP运营商没有讨价还价的余地。

用户应该注意什么?

报名谨慎，授权取消不得投诉

那么，作为用户，我们在面对这些情况时应该注意什么呢?

首先，用户在使用APP时，当APP想要读取用户的个人权限时，一定要小心打开或打开后记得关闭权限。第二，当我们想要注销账号但发现无法注销时，可以通过“网信办”、“工信部”、“APP个人信息举报”进行举报。同时手动解绑定银行卡、手机号或其他第三方账户，以减少账户无法注销时的信息和财产损失。

在这个互联网时代，每个人每一个用户都有自由删除自己账号的权利，每一个平台都应该在合法合规的基础上运营，真正了解用户需求，不断改善用户体验，保护用户权益，才能在激烈的互联网竞争中脱颖而出。

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