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长江日报-长江网12月2日电(记者李爱华)从安装到检查,只联系了天然气公司的一名工作人员,他没有跑一趟。各项手续办理完毕,天然气顺利开通。近日,东湖高新区某餐饮个体经营者在长江网武汉城市留言板留言,称武汉天然气公司贴心服务群众,让群众少跑路,所以他们必须受到表扬。
林先生是个体工商户。 11月初,林先生在沧龙岛水安枫林小区附近开了一家餐厅,急需申请安装天然气。林先生在网上找到了武汉天然气公司光谷营业厅的电话。拨通电话后,营业厅工作人员小王给他详细介绍了申请流程;知道林总很忙,没时间去营业厅,小王立即将申请填写的材料和合同邮寄给林总,同时指导林总改进相关内容。
林先生说,合同签订后,天然气公司的工作人员就来接走了。他只联系了小王,从受理申请安装到现场勘察、设计、桌面安装。没有行程,所有手续都办完了。 11月24日,店内天然气点火成功。
长江日报-长江网记者联系到了林先生。林先生说,一开始他以为要开很多趟车才能打开天然气,但实际上他没有去趟趟车,事情就解决了。出人意料”,也很暖心,这家天然气公司为客户着想,让人们不太可能逃跑,并称赞他们的优质服务。
据了解,近年来,武汉天然气公司大力制定营业厅等新举措,实现网上支付、网上开户转账、网上申请安装、网上查询安装进度等服务全覆盖,提高工作效率,优化企业经营经营环境。 “让数据多跑,人少跑”,部分商家实现了“零跑”,极大地方便了群众。
武汉天然气有限公司在市留言板上回复,感谢市民对市天然气公司的认可,天然气公司将继续做好客户服务,竭诚为广大市民服务。市民在燃气问题的情况下,您可以拨打天然气公司客服热线96511或通过天然气公司武汉天然气公司留言。
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