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2022-06-23 17:44:07
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2月21日下午，消费者丁某将成为一名红色“人民公仆”。“无私奉献”的大旗，献上宝鸡高新区马英工商行政执法人员卢康明、李玉明同志的双手，感激之情溢于言表!
消费者丁某居住在西安市某小区，于2018年9月16日与西安某好装修顺家鸡分公司签订了新房装修合同，合同完成日期为2018年12月21日，总工期为90天。并承诺包括:卫生间浴霸、生间五金、推拉门、厨房水槽水龙头厨房、阳台衣架、全室壁纸、全室开关板、瓷砖推拉门和门盖的差值、差值、主卧衣柜、 米、次卧衣柜、隔断墙、康佳55寸电视、美人双门冰箱、海尔压板洗衣机、榻榻米(印)、1月28日效果、衣架、浴室五金挂件不安装、主卧、次卧衣柜未完工属于半成品，海尔洗衣机成TCL、洗衣机、房子遗留质量等问题，客户多次打电话催促，公司都以推脱货不推脱为由，随后向主卧衣柜预算了一次和二次的提现费后才安装。消费者与该公司所签订合同完成日期37天，装修费用一万元已全部收取，仍未按合同履行，也没有该公司办理事情的任何信息，要求工商部门依法办理此事，还自己一个公道!
1月22日，马英工商研究所所长韩保平接到投诉后，立即指派吕康明、李玉明两名同志依法对装修经营者和消费者双方的调查情况进行调查处理，双方于23日提交了相应的证据材料，29日下午，根据法律进行调解，组织双方学习了《合同法》和《消费者权益保护法》，说明了双方的权利义务，经协商消费者与装修公司双方达成紧密的解决办法，按合同由装修公司履行，消费者坦称不追究违约责任和质量法律问题。消费者称赞他们是“消费者保护之神”，并给出了动人的横幅场景!
对于目前装饰行业的纠纷频发其实，工商部门温馨提示:提醒消费者，选择家装应注意以下四点:
一是要注意装修公司资质。在选择适合自己需求的装修公司时，一定要货比三家，不要急于决定选择，要选择一家证书齐全、信誉高、有一定规模的装修公司。
二是签订装修合同。签订合同时要认真检查合同条款，认真要求装修条款中的有关事项，保护自己的合法权益
三是保存消费证明。索要并保管好证据，包括装修合同、付款凭证等，一旦发生消费纠纷可以提供法律依据。
第四，如果有争议，您可以拨打12315投诉热线进行投诉，依法维护您的合法权益。
作者:李波·里斯科
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