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2022-07-28 09:29:47
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鄂州市工商局联系方式
13826528954（办公室）、13826528954、3356271（企业注册）、13826528954（监督办公室）
地址：湖北省鄂州市鄂城区古城路30号
消费者投诉报告 0711-12315，食品药品投诉报告 12331
（一）鄂州市工商行政管理局鄂城分局
是鄂州市工商行政管理局直属机构的副局长级机关。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济监察大队。
联系电话13826528954
(2)鄂州市工商行政管理局华融分局
是鄂州市工商行政管理局直属部门级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济监察大队。
联系电话13826528954
（3）鄂州市工商行政管理局梁子湖分局
是鄂州市工商行政管理局直属部门级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济监察大队。
联系电话13826528954
(4)鄂州市工商行政管理局城东分局
是鄂州市工商行政管理局直属的副处级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济监察大队。
联系电话13826528954
(5)鄂州市工商行政管理局城西分局
是鄂州市工商行政管理局直属部门级行政机构。内设办公室、人事监察科、综合业务监督管理科、消费者权益保护科、经济监察大队。
联系电话13826528954
(6)鄂州市工商行政管理局葛店经济技术开发区局
是鄂州市工商行政管理局直属的副处级行政机构.设有内设办公室、综合业务监督管理科、经济巡视大队。
联系13826528954
12315 网上投诉举报说明
一、咨询
工商行政管理部门受理以下咨询：
1、相关消费者权益保护业务及相关法律法规咨询；
2. 消费者纠纷解决方式的咨询；
3、消费者权益知识信息咨询；
（四）工商行政管理职责范围内的其他协商。
2. 投诉
（一）工商行政管理部门受理下列投诉：
1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益纠纷的；
2、农民在购买和使用直接用于农业生产的生产资料过程中，与经营者发生消费权益纠纷。
（二）投诉应具备的条件和明确事项：
1.有明确的被申请人，并有具体的名称和地址；
2、有具体投诉和事实、理由和证据；
3、投诉人的姓名、地址、电话、邮政编码等信息；
4、属于工商行政管理部门的职责。
(3) 不受理以下投诉：
1、不符合上述消费投诉条件或事项的；
2、经营者之间的经营活动纠纷；
3、因私下交易产生的纠纷；
4、单位与员工之间的劳动、财产纠纷；
5、消费者无法证明其权益受到侵害；
6、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害一年以上的；
7、消费者购买商品或接受服务前，被诉人已明确表明存在缺陷的；
8. 购买超过保质期的商品后，被诉人不再承担违约责任；
（九）工商行政管理部门已经调解或者正在处理的；
10、消费者协会或人民调解组织等其他团体该组织已经调解或正在处理；
11、法院、仲裁机构或者其他行政管理部门已经受理或者处理的；
12.其他不符合国家法律、法规和规章规定的情形。
3. 报告
（一）工商行政管理部门受理下列报告：
（一）侵害消费者合法权益行为的举报；
2. 销售假冒伪劣商品行为的举报；
3、不正当竞争举报；
4、违反企业登记管理规定的举报；
5、举报传销和非法直销活动；
6、商标和广告管理规定的报送；
七、举报其他违反工商行政管理法律、法规和规章的行为。
(2) 不接受以下报告：
（一）不属于工商行政管理部门管辖的；
（二）涉嫌违法事实没有明确的举报对象和说明；
3、其他不符合国家法律法规相关规定的。
注：（*）为必填项，请按要求填写。
鄂州市工商局附近公交站：
市国家税务局 - 距公交车站步行35m
途经公交：五环
古城中路-距公交站步行69m
巴士：3号线和10号线
市国税局（南行）——公交站步行111米
乘坐巴士：13 号公路环线
市国税局（北行）——公交站步行132米
乘坐巴士：3号环路
玉泉大厦——公交站步行200米
乘车：15路23路
市劳动局-公交车站步行207m
巴士：2路
区政府（西行）——公交车站步行209m
公交：三环路
实验中学（北行）-距公交车站步行255m
乘巴士经过: 3号线环线
区政府-距公交站步行265m
巴士：路线 3 环线 13 环线 21
实验中学 - 公交站步行270m
巴士：路线3、3环、5环、13环
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